キャラクターと通話できるアプリ「きゃらデン」の退会方法を解説していきます。
アプリをアンインストールしたからOK！
と思っているそこのあなた。
アプリを消せば退会できた！と勘違いしている人が多いですが、実はそれだけでは完全にデータを削除できていません。
完全に退会するには、メールで連絡をする必要があります
この3つについてわかりやすく解説していきます。
きゃらデンを退会する前に気を付けておきたいこと
きゃらデンを退会したいなら、その前に知っておきたい3つのことがあります。
- アンインストールだけでは×
- メールを送る必要がある
- 引継ぎにはコードが必要
あとで後悔しないためにも、この3つをよく読んでから行動に移しましょう！
アプリをアンインストールしただけでは削除ができていない
きゃらデンのアプリをスマホから削除しただけでは、完全にデータを削除できていません。
アプリを消せば誰かにスマホを見られたとしても、あなたがきゃらデンを利用していたことはバレませんが、きゃらデン側の内部データにはまだデータが残っている状態です。
勝手に課金されることはないので、アプリを消しただけでも特に問題はないような気もするけどね…
メールで情報の削除を依頼する必要がある
完全にデータを削除するには、こちらからメールで削除依頼をする必要があります。
アプリ内には削除依頼フォームはないので、自分のフリーメールなどから直接アドレス・件名・内容を入力して送信する必要があります。
うわぁ…面倒だなー
と思うかもしれませんが、テンプレを用意してみたので記事の最後にある「退会方法」を参考にしてみてください。
引継ぐ際には引継ぎコードが必須
もし機種変更などでアプリを一時的に削除する場合には、必ず「引継ぎコード」を生成する必要があります。
これがないと引き継げませんので要注意！
まずアプリ内から、自分のマイページへ移動します。
この右下のアイコン部分ですね。そしたらその中の1番下にある、
「引継ぎコード 発行する」をタップしましょう。ここから引き継ぐためのコードとパスワードを生成していきますよ。
まずは最初にパスワード(4文字以上～8文字以内の半角数字)を入力します。
自分が覚えやすい数字にましょう！テキトーな数字だと絶対に忘れます。
入力して「決定」ボタンを押すと、以下のように引継ぎコードとパスワードが表示されます。
スクショやメモするなどして、ここに表示されているデータを残しておきましょう。
そして次回新しくアプリをインストールして、このコードで引継ぎをすればOKです。
万が一にも引継ぎコードを忘れた場合は、次で紹介するオフィシャルのメールアドレスに
- 件名「引継ぎコード忘れ」
- 引継ぎコードを忘れたという主旨の文章
- ニックネーム
- 電話番号
- 最後に通話したキャラ
- 最後にログインした日時
などわかる範囲のことを全て入力したうえでメールを送れば対応してもらえます。
きゃらデンの退会方法を解説
ではきゃらデンで完全に退会する方法を解説していきます。
テンプレ付きで説明しているのでそのままコピペして使ってください
まずはきゃらデン公式のメールアドレス、
- 公式メールアドレス
⇒「koekarekano_official@voice.mediakobo.jp」
をコピーしてメールソフトを起ち上げます。
宛先に先ほどコピーしたアドレスを貼り付けて、件名や必要な情報を入力していきますよ。
- 宛先:koekarekano_official@voice.mediakobo.jp
- 件名:アカウントデータの削除依頼
きゃらデンのアカウントデータの削除をお願い致します。
- ニックネーム:〇〇〇
- 電話番号:△△…
- 現在の保有コイン:××枚
- 最後に通話した相手(わかれば):□□□
- 最後にログインした日時(わかれば):〇月〇日～時ごろ
以上です。よろしくお願いいたします。
きゃらデンでは、メールアドレスの登録がありません。
なのでより詳しい情報を送らないと、きゃらデン側もアカウントの特定ができないため、最低限「ニックネーム」「電話番号」「保有コイン枚数」だけは入力しておきましょう。
電話ではなく、メールのみのサポートになっています。なのでやり取りは全部メールで行われます。
不備があった場合にはメールで連絡がくるかもしれないので、念のため送信した後もメールフォルダを要確認！
まとめ:きゃらデンを退会するのは簡単
きゃらデンを退会する際には、某サービスのように何度も「ホントに退会しますか？」としつこく引き留められる心配はありません。
ですがメールの内容には、必要な事項をしっかりと記載したうえで送信しましょう！
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